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口碑营销是最高境界 地板企业好好发展回头客

        回头客意味着口碑,而口口相传正是品牌营销的最高境界,这也是很多地板商家追逐的目标。但是,在竞争如此激烈的市场上,如何才能脱颖而出,打动消费者的心?地板企业和商家还需要好好下一番琢磨的功夫。

        地板企业需要发展“回头客”和“介绍人”
 
    在地板等家居建材产品消费市场,促销手段层出不穷,“熟人介绍有优惠”“老顾客有优惠”更是各商家的常用促销方式,不少市民也很乐意做“回头客”和“介绍人”。不管是网络销售还是门店销售,对于地板企业而言,如何让消费者成为“回头客”至关重要,同样需要忠诚的客户来支撑日常的运营,没有老主顾的销售是不可能长远的。
 
      发放优惠券不能有“绑架”消费的嫌疑
 
      想要让新客户变成老客户,想要让客户对自己的产品进行口碑相传,地板商家就要多让客户“占便宜”,让他们时刻感觉到自己是受益者。在销售过程中,发放优惠券是商家为了吸引顾客的常用手段,这些优惠券金额不等,优惠程度不等,但常常能够带来客户的二次购买。
 
      不过,有业内人士指出,不少家装公司和家居卖场为吸引老客户,会以价格为诱因对消费者进行捆绑消费?!奥钏拖麓蜗严纸鸬钟萌褪浅<睦Π笙逊绞街?,市民在选购时不能盲目贪图便宜,而被做‘回头客’?!钡匕迤笠翟诜⒎庞呕萑氖焙蚧剐枭钏际炻?,确定好怎样的优惠力度才能成功引起消费者的关注,但又不至于有“绑架”消费者之嫌。如此,地板企业才能留住新顾客,使其成为自己的“忠诚粉丝”。
 
      优质产品和服务才是吸引消费者的根本
 
      其实,不管是老客户还是新客户,地板商家都应一视同仁,用服务和品质打动消费者,而不是单纯利用价格手段吸引消费者。只要产品质量过硬、服务水平贴心,消费者自然会乐于向身边亲戚、朋友推荐,并在日后的选购中优先选择该品牌,最终也将会逐渐形成自己的品牌效应。

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